Unicoop Tirreno propone a Roma il servizio di ecommerce da otto anni. Si chiama “La spesa che non pesa” ed è rappresentato da una busta con le ali. La Cooperativa è l’unica catena di Grande Distribuzione a effettuare questo servizio nella Capitale ed è anche l’unica, tra le nove grandi cooperative di consumo italiane, a gestire l’e-commerce. Il 6 ottobre, nel corso di una conferenza stampa e, a seguire, di un incontro con utenti, dipendenti e soci Coop, è stato presentato il nuovo portale dedicato www.laspesachenonpesa.it che, con tante novità, guida gli utenti in un vero e proprio supermercato virtuale, tra prodotti alimentari e non, per una spesa senza vincoli di orario e senza nessuna perdita di tempo.

«La spesa on-line è un servizio riservato a chi vive all’interno del Grande Raccordo Anulare – ricorda il responsabile del servizio Marco Monetti, area Costumer Care di Unicoop Tirreno – e sin dall’inizio ha offerto costi di consegna ragionevoli, mentre i clienti disabili, in grado di dimostrare anche con certificato medico la propria invalidità, non pagano nessun costo per il trasporto, ma solo l’importo dello scontrino».

I costi di consegna sono di 9 euro per spese fino ai 25 euro di importo e di 6,50 euro per scontrini che superano la cifra di 25 euro.

Le consegne vengono effettuate tutti i giorni (tranne la domenica) in due fasce orarie: dalle 11,30 alle 15,30 e dalle 17,30 alle 21 all’indirizzo indicato dall’utente. Nel 2008 gli ordini ricevuti tramite e-commerce sono stati circa 17mila (8 per cento in più rispetto al 2007), mentre gli acquirenti mensili sono in media 1.034 – con una crescita del 12 per cento rispetto al 2007 – di cui 6 per cento sono persone disabili. Un terzo degli utenti invece sono soci Coop. «Nel 2009 è previsto un incremento del 4 per cento sul fatturato, rispetto al 2008», conclude Monetti.

Nella pratica il supermercato su cui si appoggia l’ecommerce è quello romano di via Franceschini-Largo Franchellucci, mentre in ambito web il portale laspesachenonpesa. it (a cui prima si accedeva solo passando da www.e-coop.it) ha subito un drastico restyling che lo ha reso più pratico, veloce e istintivo. Gli utenti potranno decidere se registrarsi o meno e chi lo farà avrà alcuni vantaggi in più, tra cui una memoria storica che gli consentirà di utilizzare liste della spesa già fatte nel tempo. Anche il numero di referenze crescerà fino a raccogliere 10mila prodotti, spaziando tra ortofrutta, gastronomia, pasticceria, macelleria, pescherie, tutto l’universo dei generi vari e del non food (compresi oggetti del fai-da-te e giardinaggio).

Ogni prodotto viene presentato con un’immagine, una scheda descrittiva e il prezzo. I prodotti Coop hanno ovviamente uno spazio più ampio, per dare modo anche a chi non varca la soglia dei supermercati di scoprire i vantaggi economici e i valori distintivi (qualità, sicurezza alimentare, eticità, ecologia, solidarietà) del marchio. Col tempo il portale offrirà anche una raccolta di ricette, nonché informazioni e consigli di natura alimentare a tutto vantaggio di quell’oltre milione mezzo di persone che lo visitano ogni anno.

■ Info www.laspesachenonpesa.it num. verde e-commerce Coop Roma: 800038128