Pane, frutta, acqua e detersivi passano dal monitor del pc direttamente alla porta di casa. È la comodità della spesa on-line, il servizio e-commerce che Unicoop Tirreno propone a Roma da otto anni. Il 23 ottobre 2009, nel corso di una conferenza stampa presso il Palazzo dell’Informazione di Piazza Mastai (Trastevere) e a seguire un riuscito incontro con gli utenti già registrati al servizio è stato presentato il nuovo portale www.laspesachenonpesa.it

Nell’occasione la Cooperativa ha presentato una serie di interessanti dati socio-economici raccolti in otto anni di spese on line nella Capitale. Per esempio nel corso del 2008 gli ordini ricevuti sono stati circa 17mila (8% in più rispetto al 2007), mentre gli acquirenti mensili sono in media 1034 – con una crescita del 12% rispetto al 2007 – di cui il 6% sono persone disabili. Un terzo degli utenti sono soci Coop. Da gennaio a ottobre 2009 l’e-commerce Coop ha registrato 1.429 utilizzatori. Di questi 904 sono donne (63%) e 525 uomini (37%), mentre 120 utenti, ossia l’8%, sono registrati come disabili. Rispetto all’età la fascia in cui si concentra l’utente tipico è compresa tra i 30 e i 40 anni (38%), a seguire i 40-50enni (32%). Il 15% dei navigatori ha tra i 50 e i 60anni; i giovani 20-30enni sono il 6%, il 4% le persone tra i 60 e i 70 anni e infine gli over 70 che rappresentano comunque il 5% del totale. Una spesa tipo è composta in media dal 60% di generi vari, 23% salumi e latticini, 8% carni, 8% ortofrutta e dall’1% pesce.

L’e-commerce attualmente impiega tre dipendenti Coop e sedici persone della ditta partner Gruppo Fiege tra preparatori della spesa e autisti. Il pagamento può avvenire attraverso carta di credito al momento dell’acquisto on line oppure alla consegna, ma sempre tramite carta o bancomat. In ambito web il sito laspesachenonpesa.it (a cui prima si accedeva solo passando dal portale www.e-coop.it) ha subito un drastico restyling che, grazie alle nuove tecnologie oggi disponibili e al lavoro del partner Value Team, lo ha reso più pratico, veloce e istintivo. Gli utenti possono registrarsi o meno e chi lo farà avrà alcuni vantaggi in più, tra cui una memoria storica che gli consentirà di utilizzare liste della spesa già fatte nel tempo. Anche il numero di merci crescerà fino a raccogliere 10mila prodotti. Il portale offre, infine, una raccolta di ricette, oltre a informazioni e consigli di natura alimentare, a tutto vantaggio di quell’oltre milione mezzo di persone che lo visitano in un anno.

■ www.laspesachenonpesa.it

Numero verde e-commerce Coop Roma 800038128