Vorrei avere informazioni in merito a una decisione presa da Coop: al socio che chiede la fattura non vengono accreditati i punti Coop. Perché? via e-mail

Ci rendiamo conto del suo disagio, ma non abbiamo più la possibilità di erogare punti in caso di richiesta di fattura. Ciò dipende dalla natura stessa della nostra Cooperativa che svolge un’attività di vendita al dettaglio a persone fisiche, soci e clienti, e non all’ingrosso a persone giuridiche. L’erogazioni dei punti è di per sé un’offerta riservata ai soli soci e “la sua attività non può essere una nostra socia” perché si verrebbe a ledere la nostra natura di venditori al dettaglio. Dal momento in cui viene richiesta la fattura si attua di fatto un passaggio della sua condizione da socio la titolare di un’attività.

coop risponde

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